LEGAL REFERENCE

mdvip গোপনীয়তা নীতি—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লবি অ্যাক্সেস এবং প্রত্যাহারের জন্য। এই পৃষ্ঠাটি...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনলবি এবং গেম কার্যক্রম লগডিভাইস এবং ব্রাউজার শনাক্তকারীসাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল রেকর্ড
mdvip mdvip গোপনীয়তা নীতি—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন আমরা সেগুলো ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত বা মুছে ফেলা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল প্রতিদিন ১৪:০০–০২:০০ ঢাকা সময়ে...

সরাসরি চ্যাট লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত...
Telegram হেল্পডেস্ক আমাদের @mdvip_support চ্যানেল খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে...
নির্ভরযোগ্য সুরক্ষা

কেন আপনি mdvip-এর ডেটা পরিচালনার উপর আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি যখন এটি আমাদের সার্ভারে যায় এবং যখন এটি সংরক্ষিত থাকে—শুধুমাত্র অনুমোদিত mdvip কর্মীরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা দেখতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত—একই পদ্ধতি ব্যাংকিং সিস্টেম ব্যবহার করে। আমরা কখনই সাধারণ টেক্সটে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের দল আপনার লগইন শংসাপত্র দেখতে পারে না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট দল আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্যের টিকিট খোলেন বা প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করি কে কোন রেকর্ড খুলেছে এবং কেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন শনাক্তকারী ভাগ করি যাতে জমা এবং প্রত্যাহার সম্পূর্ণ হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ কার্যক্রমের পরে আরও বারো মাস ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা এক বছরের মধ্যে সমস্ত পরিচয় ডেটা মুছে দিই যদি না আর্থিক বিবাদ বা আইনি ধারণ প্রয়োজন হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ছয় মাসে আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্ম ভাড়া করি আমাদের ডেটাবেস এবং API এন্ডপয়েন্ট পরীক্ষা করার জন্য। যে কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দুই সপ্তাহের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

ডেটা এক্সপোর্ট ও ডিলিট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় «ডেটা ডাউনলোড করুন» বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনি তিন দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন এবং গেম লগ থাকবে। ডিলিট করার জন্য, [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ড সরিয়ে ফেলব।

mdvip গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা...

শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং প্রত্যাহার নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন সেই সিদ্ধান্তগুলি নিতে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং কার্যক্রম লগ প্রয়োজন হয়। দুটি নথি একসাথে পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থাকে প্রভাবিত করে।
কুকি নীতি লিঙ্ক
আমাদের কুকি নীতি তালিকা করে কোন ব্রাউজার শনাক্তকারী এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল mdvip ব্যবহার করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে এই কুকিগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং কতদিন ধরে রাখা হয়। দুটি নথিই আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করার পদক্ষেপ প্রদান করে।
পেমেন্ট প্রসেসিং ডেটা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রুট করা হয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি mdvip সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দৃশ্যমান নয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ম
যাচাইকরণ গাইড ব্যাখ্যা করে আপনাকে কোন নথি আপলোড করতে হবে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় স্ক্যান এবং ইউটিলিটি বিল কতদিন রাখি এবং কে ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারে। দুটি নথি একসাথে আপনার KYC আপলোডের জীবনচক্র আবরণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা স্ব-বর্জন বা সীমা সেট করার টুল দেখায়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সীমা ইতিহাস এবং স্ব-বর্জন তারিখগুলি গোপনীয় থাকে এবং mdvip অনুপালন দলের বাইরে শেয়ার করা হয় না।
মার্কেটিং পছন্দসমূহ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মানিত হয় এবং আমরা আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের প্রচারণা প্ল্যাটফর্মে আপলোড করি না।
ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন
যদি mdvip একটি নিরাপত্তা ঘটনা অনুভব করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ব্যাখ্যা করব কোন ডেটা উন্মুক্ত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে।

mdvip ব্র্যান্ড হাইলাইট—আপনার গোপনীয়তার জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিতে পোর্টাল জুড়ে বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি—এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট, ইন-লবি কুকি ম্যানেজার এবং রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস লগ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট...

ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় «ডেটা ডাউনলোড করুন» বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকে—সবকিছু আপনি পর্যালোচনা বা বাহ্যিক সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন।

ইন-লবি কুকি ম্যানেজার

লবির নিচের বামে «কুকি» লিঙ্কে ট্যাপ করুন এবং আপনি প্রতিটি কুকি ক্যাটেগরি দেখবেন—প্রয়োজনীয়, বিশ্লেষণমূলক এবং বিপণন। আপনি প্রতিটি টগল অন বা অফ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ পরবর্তী সেশনের জন্য সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পৃষ্ঠা লোড করার সময় পুনরায় সেট করতে না হয়।

রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে «নিরাপত্তা» ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং আপনি দেখবেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল—টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি একটি অপরিচিত লগইন দেখেন, আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং সেই ডিভাইস সেশন বাতিল করতে পারেন।

ডিভাইস ক্রস-সিঙ্ক

আপনি যখন মোবাইলে একটি গোপনীয়তা সেটিং পরিবর্তন করেন—যেমন মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট—সেই পছন্দ আপনার ডেস্কটপ সেশনে সিঙ্ক হয় পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে। আপনাকে দুবার একই বাক্স টিক করতে হবে না এবং সমস্ত নিয়ন্ত্রণ সমস্ত ডিভাইসে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় করুন এবং প্রতিটি লগইন একটি এসএমএস কোড বা Google Authenticator টোকেনের জন্য জিজ্ঞাসা করবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও, কেউ আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট ওয়ার্কফ্লো

যদি আপনি mdvip ছেড়ে দিতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে «অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন» বেছে নিন এবং আমরা আপনাকে একটি সাত দিনের কুলিং-অফ সময়কাল দেব। সেই উইন্ডোর পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যে আপনার ডেটা চলে গেছে।

mdvip গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না—আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন শনাক্তকারী ভাগ করি যখন আপনি জমা বা প্রত্যাহার শুরু করেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা আপনার লগইন সময়, আপনি যে গেম খোলেন, আপনি যে স্পোর্টস মার্কেট পরীক্ষা করেন এবং আপনার ডিভাইস টাইপ লগ করি যাতে আমরা আপনার পছন্দের ভিত্তিতে সুপারিশ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা ডিবাগ করতে পারি। আমরা আপনার ভৌগলিক অবস্থান ট্র্যাক করি না এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় «ডেটা ডাউনলোড করুন» ক্লিক করুন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস, সাপোর্ট চ্যাট এবং কুকি সেটিংস থাকে। আপনি সেই ফাইলটি যে কোনো পাঠ্য সম্পাদক বা JSON ভিউয়ারে খুলতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমাদের সার্ভারে কী সংরক্ষিত আছে।

যখন আপনি «অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন» বাছাই করেন, আমরা একটি সাত দিনের কুলিং-অফ সময়কাল শুরু করি—আপনি যদি মন পরিবর্তন করেন তবে পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। সেই উইন্ডোর পরে, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় নথি মুছে ফেলি। আমরা লেনদেন সংক্ষিপ্তসার এক বছরের জন্য রাখি আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু সেই রেকর্ডগুলি বেনামী করা হয়।

না—আমরা bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ডের এক-পথ এনক্রিপ্ট করা সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং যদি আপনি এটি ভুলে যান, আমরা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি, কখনও আপনার পুরানো শংসাপত্র প্রকাশ করতে পারি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ—আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে «মার্কেটিং পছন্দসমূহ» খুলুন এবং প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-আউট করুন। আপনি এখনও লেনদেন বার্তা পাবেন—প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ইমেইল—কিন্তু কোনো প্রচার অফার পাবেন না। আপনার পছন্দ আপনার সমস্ত ডিভাইসে অবিলম্বে সিঙ্ক হয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ট্র্যাক করতে, বিশ্লেষণমূলক কুকি লবি ট্র্যাফিক বুঝতে এবং বিপণন পিক্সেল আমাদের প্রচারের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে। লবির নিচের বামে «কুকি» ক্লিক করুন এবং আপনি প্রতিটি ক্যাটেগরি টগল করতে পারবেন—প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না, কিন্তু বাকি সবকিছু ঐচ্ছিক এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হয়।